Begriffsbestimmungen
Zur besseren Verständlichkeit dieser Datenschutzerklärung erklären wir nachfolgend die wichtigsten Begriffe im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verwenden oder Löschen.
- Der Nutzer ist die Person, die unsere Webseite und Dienste nutzt und deren Daten verarbeitet werden können.
- Der Service umfasst sämtliche Funktionen und Angebote von lernivo im Rahmen der Kompetenzentwicklung und Lernplanung.
- Cookies sind kleine Textdateien, die bei Nutzung unserer Webseite auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden, um die Nutzung zu erleichtern und zu analysieren.
Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erfassen sowohl Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, als auch solche, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienste generiert werden.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende personenbezogene Daten werden von Ihnen aktiv eingegeben oder bereitgestellt:
- Name, Vorname
- E-Mail-Adresse und Kommunikationsdaten
- Informationen zu Bildungs- und Kompetenzprofilen
- Zahlungs- und Vertragsinformationen
- Feedback und Kundenanfragen
- Einstellungen und Präferenzen im Nutzerkonto
Automatisch erfasste Daten
Im Hintergrund werden automatisch folgende Daten erfasst:
- IP-Adresse des verwendeten Geräts
- Browser- und Geräteeigenschaften
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Interaktionen mit unserer Webseite und Diensten
- Verwendete Betriebssystemversion
- Standortdaten in anonymisierter Form zur Optimierung des Angebots
Daten von Drittanbietern
Gelegentlich beziehen wir ergänzende Informationen von externen Dienstleistern zur Verbesserung unserer Angebote und zur Absicherung von Transaktionen.
- Prüfung von Zahlungsinformationen durch autorisierte Zahlungsdienste
- Analyse von Benutzerdaten durch vertrauliche Analysedienste
- Einsatz von Marketingpartnern zur Ausspielung zielgerichteter Inhalte
Verwendungszwecke der Daten
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Verbesserung der Lernplattform lernivo
- Anpassung von Lernplänen und Kompetenzbewertungen
- Kundenbetreuung und technische Unterstützung
- Abwicklung von Zahlungen und Vertragserfüllung
- Marketing und Kommunikation über relevante Angebote
- Sicherstellung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Analyse und Optimierung des Nutzererlebnisses
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender gesetzlicher Grundlagen im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts:
- Erfüllung vertraglicher Pflichten aus der Nutzung unserer Dienste
- Einwilligung des Nutzers für bestimmte Verarbeitungen
- Wahrung berechtigter Interessen von lernivo, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden
Schweizer Datenschutzgesetz und Rechte
Wir respektieren Ihre Rechte gemäß Datenschutzgesetz und unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Rechte.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Einsatz von Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies, um Funktionalitäten zu ermöglichen, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Webseite zu analysieren.
Dabei unterscheiden wir folgende Arten von Cookies: notwendige Cookies, Präferenz-Cookies, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies.
Notwendige Cookies sind essenziell zur Nutzung der Webseite. Präferenz-Cookies speichern individuelle Einstellungen. Statistik-Cookies helfen uns, die Nutzung zu verstehen und Marketing-Cookies unterstützen Werbemaßnahmen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Browsereinstellungen ändern oder über die Cookie-Banner unserer Webseite verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder zur Vertragserfüllung notwendig ist.
- Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Weitergabe an IT-Dienstleister zur Wartung und Sicherheit der Systeme
- Weitergabe an Marketingpartner nur mit ausdrücklicher Zustimmung
- Behördliche Anfragen im Rahmen von gesetzlichen Vorgaben
- Externe Analyseanbieter zur Bewertung der Nutzungsstatistiken
- Bei Unternehmensübertragungen im Rahmen von Fusionen oder Verkäufen
Datenübermittlung ins Ausland
Sofern personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Dies erfolgt durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln, verbindlichen Unternehmensregeln oder anderen von der zuständigen Datenschutzbehörde anerkannten Mechanismen.
Speicherdauer der Daten
Personenbezogene Daten werden nicht länger als erforderlich gespeichert und regelmäßig überprüft.
Nutzerdaten werden für die Dauer des Vertrages und für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Kommunikationsinhalte werden für angemessene Zeit gespeichert, um Support-Anfragen bearbeiten zu können.
System- und Sicherheitsprotokolle werden zeitlich begrenzt gespeichert, um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern.
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Daten unverzüglich und sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit bei lernivo
lernivo setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen mittels SSL/TLS
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der IT-Systeme
- Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nur für autorisierte Mitarbeiter
Rechte der Nutzer
Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Auskünfte über die Datenverarbeitung verlangen
- Daten berichtigen oder ergänzen lassen
- Daten löschen oder deren Verarbeitung einschränken lassen
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen einlegen
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen.
- Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
- Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht datenschutzkonform erfolgt.
Anfrage zu Datenschutzrechten
Bei lernivo können Sie jederzeit eine Anfrage stellen, um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen. Dies umfasst Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
[email protected]
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innert 30 Tagen zu beantworten, abhängig von der Komplexität und Anzahl der erhaltenen Anfragen.
Marketinginformationen
lernivo nutzt Ihre Kontaktdaten, um Sie über neue Angebote und Lernmöglichkeiten zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können sich jederzeit von Marketingnachrichten abmelden, indem Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail verwenden oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz für Kinder
Der Schutz personenbezogener Daten von Kindern ist uns wichtig. Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 16 Jahren; jüngere Nutzer benötigen die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Plattform kann Links zu externen Webseiten enthalten. lernivo übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
lernivo behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und treten mit dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.